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发布时间:2021-11-17 11:56:00 作者:舒伴网络
陪护家属一直是医院较难管理的对象,医护人员在面对形形色色的人时,如果这部分人因管理不当就会引发纠纷和矛盾!
床位管理,是临床护士绕不开的现实命题。
医院的病房床位管理,历来是病区护士在主导、管理,但因之产生的问题也越来越突出。患者住院,医院安排床位,但是,同时还要有患者家属或陪护的陪伴,随之而来的陪护床位,也是现实难题。
按照床单位管理要求以及消毒隔离制度,作为病区管理者,护士是不能让家属睡别的***床上或者是空床的。然而,护士不可能每分每秒都待在一个病房,床放在那里,有的家属就是会偷偷躺坐,屡禁不止,护士又有什么办法?
可是,尽管病房管理琐碎而不出成绩,但像这样的鸡毛蒜皮、锅碗瓢盆之类的小事,虽然上不了大台面,却恰恰就是这些小细节,直接影响患者和家属的情绪,间接影响患者对工作的满意度。
像这种因为床位搞得不愉快的事情,但凡有床位的地方,护理人员都要面对。一方面是铺好的或有主的暂空床,一方面是需要立即解决睡眠问题的患者家属,这类事情真不好处理!
医院只考虑到了为患者准备的床位,却忽略了家属陪护的问题,仅靠护士去硬性管理,不能从根源上解决问题,是不合理的。
看来,大家对陪护占空床一事都是有苦难言,比较棘手。针对这个问题,大家积极讨论,想了一个折中的好办法。
根据***实际情况选择增加陪护椅或折叠
***前期配了20张折叠陪护椅,白天收起当凳子,晚上铺开当床铺,但是有个问题,由于病房位置有限,不能展开那么多椅子,而且数量有限,一到晚上,哪里需要就往哪里拖,时间一长,不少椅子都被拉坏了。所以,这个应根据***条件折中想办法,后来,我们又配备了20张折叠床,只能晚上打开,白天收起统一放在收纳架里,这样保证每间病房都有陪护椅和折叠床,避免拖来拖去的麻烦和困扰。
完善入院相关告知制度,事事讲规则
定好相应的规则,夜间留陪护的按医院要求有偿租赁,而占用空床的按相应的床位等级算,入院时签好相关协议。对于不配合的,以签字立据为证,按入院说好的协议执行。
特殊情况特殊对待
对于家庭条件特殊的,我们应加强沟通,特殊对待。在制度面前是无情的,制度具有原则性、严肃性和***性,但制度实施千差万别,各不相同,所以,在制度实施中应兼顾人性化,在管理陪护人员时应做到将制度体现人性化。避免在监管当中起冲突,引起矛盾和纠纷。
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